Bản quyền Singapore Ron Kaufman
Vậy
Bí mật đằng sau sự thành công của đất nước Singapore cùng Singapore Airlines và những công ty hàng đầu thế giới là gì?
Những con số biết nói
1/3
Quy mô của Singapore so với Thành phố Hồ Chí Minh
24
Số lần đạt giải "Best Foreign Airlines" của Singapore Airlines
7
Là số lần sân bay "Changi Airport" đạt giải sân bay tốt nhất thế giới từ 2013-2019
BẠN CÓ MUỐN BIẾT
---------------
Case Study: chiến lược tập trung vào Dịch Vụ của Singapore
Hiểu đúng và đầy đủ về Dịch Vụ & Dịch Vụ Xuất Sắc
Cách phân biệt 6 Cấp Độ theo góc nhìn của Khách Hàng
Case Study: Cải tiến Dịch Vụ của Changi Airport – Sân bay 7 năm liên tiếp đạt giải Sân Bay Tốt Nhất Thế Giới
Mô hình tổng thể xây dựng Dịch Vụ Xuất Sắc (mô hình được bầu chọn #1 năm 2018 – 2019)
5 Bí Quyết cần nắm của Chủ Doanh Nghiệp / Quản lý Cấp Cao để giữ chân Nhân Viên, Thu Hút Khách Hàng.
Bạn sẽ nhận được gì khi tham gia hội thảo
01
Có được Mô hình Dịch Vụ Khách Hàng được bầu chọn #1 thế giới năm 2018 – 2019
Biết cách triển khai, ứng dụng vào công ty / doanh nghiệp của bạn (kể cả doanh nghiệp vừa và nhỏ)
03
Nghe được các câu chuyện thực tiễn của 2 cơ quan hàng đầu Singapore cải tiến Dịch Vụ
- Hãng Hàng Không Quốc Gia: Singapore Airline
- Sân Bay Changi ( gồm 350 công ty khác nhau và trên 66 triệu lượt khách / năm )
04
Cơ hội Ứng dụng thử Nguyên tắc Dịch Vụ
05
Hiểu đúng và đầy đủ về Dịch Vụ / Dịch Vụ Xuất Sắc
02
Thông tin diễn giả
---------------
National Sales Audit & Training Manager (THP Group)
- Quản lý đội ngũ Audit trên 100 người. Audit 300 NPP, 10000 cửa hàng/tháng
- Đào tạo cho trên 300 Nhà Phân Phối, trên 1200 NVBH, Sup, ASM, RSM
- 5 năm làm việc THP đạt top 10 Fast 500: CAGR bình quân 4 năm trên 200%
2015 – 2018: Retail Channel Manager (Apple Singapore)
- Lên chiến lược triển khai, đạt kết quả từ 3,000 tỉ lên thành 8,000 tỉ / năm
Training Manager (Samsung Vietnam): 4 ngành hàng, 21 Trainers
- Đạt 3 giải Best Practicies khu vực 9 nước Đông Nam Á (2 ngành hàng + Coaching)
- Giải 3rd về Đào Tạo của Samsung – Toàn Cầu (Audio-Video)
Diễn giả: Trịnh Xuân Pháp
Master Trainner
Đối tác đào tạo độc quyền
Chương trình: Up! Your Service tại Việt Nam
Cấp lãnh đạo doanh nghiệp
Quản lý Cấp Cao
Giám Đốc Nhân Sự / Đào Tạo
01
02
03
HÌNH ẢNH SÂN BAY CHANGI
ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN
HÀ NỘI
Thời gian: Từ 8h30-12h, ngày 14/12/2019 (Thứ 7)
Địa điểm: Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam (Số 1 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội)
Chương trình được hỗ trợ từ Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hà Nội
ĐƠN VỊ ĐỒNG HÀNH
ĐƠN VỊ TỔ CHỨC
Chủ nhật: Nghỉ
Thứ 7: 8.30 AM đến 12AM
Thứ 2 - Thứ 6: 8.30 AM đến 5.30 PM
THỜI GIAN LÀM VIỆC
PENN ACADEMY
* Trụ sở: Tầng 11, Tòa nhà MD Complex Số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình II, Nam Từ Liêm, Hà Nội
* Văn phòng đại diện: 216 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh
LIÊN HỆ
Hotline: 0974.850.952
Email: info@pena.vn